公關(guān)禮儀試題_全國(guó)2009年10月自考試卷

全國(guó)2009年10月自學(xué)考試公關(guān)禮儀試題

湖北自考網(wǎng)11月29日整理 
課程代碼：00644
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．禮儀行為和活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)間和空間是（　　?。?BR>A．禮儀環(huán)境 B．禮儀過程
C．禮儀要素 D．禮儀關(guān)系
2．狹義的禮儀就是表現(xiàn)在較大較隆重的場(chǎng)合時(shí)，一種規(guī)范化的程式化的（　　?。?BR>A．儀表 B．禮節(jié)
C．儀式 D．禮貌
3．企業(yè)文化可以分為四個(gè)層次，其核心與靈魂是（　　?。?BR>A．物質(zhì)文化 B．制度文化
C．精神文化 D．行為文化
4．一般認(rèn)為，一切禮儀的起點(diǎn)是（　　?。?BR>A．語(yǔ)言禮儀 B．個(gè)人禮儀
C．交際禮儀 D．文書禮儀
5．與顧客交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下，眼睛注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)為交談總時(shí)長(zhǎng)的（　　?。?BR>A．60％ B．50％
C．40％ D．30％
6．面對(duì)新聞界的“介入”，“亮相”的實(shí)質(zhì)是展現(xiàn)（　　　）
A．氣質(zhì) B．形象
C．素質(zhì) D．性格
7．軍人在室內(nèi)可以行鞠躬禮，但在室外必須行（　　　）
A．握手禮 B．擁抱禮
C．接吻禮 D．舉手注目禮
8．人們進(jìn)入交際狀態(tài)情感交流開始實(shí)施的第一個(gè)禮節(jié)是（　　?。?BR>A．應(yīng)邀禮節(jié) B．見面禮節(jié)
C．招呼禮節(jié) D．饋贈(zèng)禮節(jié)
9．有關(guān)組織、個(gè)人對(duì)涉及切身利益的分歧和沖突進(jìn)行反復(fù)磋商，尋求解決途徑和達(dá)成協(xié)議的合作過程是（　　?。?BR>A．談話 B．會(huì)談
C．商談 D．談判
10．從利益歸屬的角度講，個(gè)人與個(gè)人之間的談判是（　　?。?BR>A．單獨(dú)談判 B．人際談判
C．非實(shí)質(zhì)性談判 D．私人談判
11．文書禮儀的支撐是（　　?。?BR>A．交際性 B．交往性
C．禮節(jié)性 D．禮貌性
12．傳達(dá)會(huì)議基本情況和會(huì)議主要精神，要求與會(huì)單位共同遵守的文件是（　　?。?BR>A．會(huì)議記錄 B．會(huì)議紀(jì)要
C．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D．會(huì)議通訊
13．海外信函信封的書寫要求收信人的姓名寫在（　　?。?BR>A．第一行 B．第二行
C．第三行 D．第四行
14．在組織內(nèi)部部門之間橫向交往的基本形式和重要內(nèi)容是（　　?。?BR>A．相互尊重 B．諒解互助
C．信息溝通 D．有效配合
15．股份有限公司的決策機(jī)關(guān)是（　　?。?BR>A．職工代表大會(huì) B．董事會(huì)
C．監(jiān)事會(huì) D．股東大會(huì)
16．股東對(duì)股東大會(huì)議案表示同意或反對(duì)的權(quán)利是（　　?。?BR>A．提案權(quán) B．提問權(quán)
C．表決權(quán) D．出席權(quán)
17．涉外開幕典禮會(huì)的主持人通常是舉辦單位的（　　　）
A．公關(guān)經(jīng)理 B．辦公室主任
C．銷售經(jīng)理 D．負(fù)責(zé)人
18．下列屬于年度贊助計(jì)劃的是（　　?。?BR>A．贊助人員職責(zé) B．贊助的地點(diǎn)
C．贊助的時(shí)間 D．贊助對(duì)象的范圍
19．贊助的目的是（　　?。?BR>A．?dāng)U大知曉度 B．提高刺激度
C．促進(jìn)業(yè)務(wù)量 D．增加信息度
20．參觀是指邀請(qǐng)外部公眾或內(nèi)部公眾觀看本組織的（　　?。?BR>A．工作現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施 B．組織環(huán)境
C．組織關(guān)系 D．工作狀態(tài)
21．舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（　　?。?BR>A．圓桌 B．長(zhǎng)桌
C．正方桌 D．多角桌
22．兩個(gè)組織確定合作項(xiàng)目而舉辦的簽字儀式，出席的人員應(yīng)是參加會(huì)談的（　　　）
A．全體人員 B．具體工作人員
C．部門負(fù)責(zé)人 D．最高負(fù)責(zé)人
23．中國(guó)佛教組織的名稱是（　　?。?BR>A．“中國(guó)佛教協(xié)會(huì)” B．“中國(guó)佛教學(xué)會(huì)”
C．“中國(guó)佛教徒協(xié)會(huì)” D．“中國(guó)佛教徒聯(lián)合會(huì)”
24．姓名中包含了祖父名的是（　　?。?BR>A．俄羅斯人 B．西班牙人
C．阿拉伯人 D．泰國(guó)人
25．麥克唐納快餐店起源于（　　?。?BR>A．日本 B．法國(guó)
C．英國(guó) D．美國(guó)
26．佛教的基本教義總括為一個(gè)“苦”字，基本內(nèi)容是把人生斷定為（　　?。?BR>A．無常 B．有常
C．極樂 D．極苦
27．法國(guó)人大多數(shù)信仰（　　?。?BR>A．天主教 B．猶太教
C．伊斯蘭教 D．基督教
28．俄羅斯人的主要節(jié)日是（　　　）
A．元旦 B．圣誕節(jié)
C．開齋節(jié) D．春節(jié)
29．加拿大人視為災(zāi)難象征的是（　　?。?BR>A．星期一 B．星期二
C．星期四 D．星期五
30．美國(guó)的別稱是（　　?。?BR>A．金銀王國(guó) B．電影王國(guó)
C．鉆石王國(guó) D．咖啡王國(guó)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31．早期出現(xiàn)“禮儀”一詞的文獻(xiàn)有（　　　　?。?BR>A．《詩(shī)經(jīng)》 B．《禮記》
C．《尚書》 D．《十三經(jīng)》
E．《儀禮》
32．舉止落落大方、動(dòng)作合乎規(guī)范是個(gè)人禮儀方面最基本的要求，它包括（　　　　?。?BR>A．站立 B．行走
C．眼神 D．就座
E．手勢(shì)
33．交際禮儀的特點(diǎn)有（　　　　　）
A．靈活性 B．規(guī)范性
C．廣泛性 D．沿習(xí)性
E．差異性
34．交談中，各種人體語(yǔ)言會(huì)起到的作用有（　　　　?。?BR>A．輔助語(yǔ)言交流 B．取代語(yǔ)言交流
C．強(qiáng)化交流意境 D．減輕交流意境
E．暗示交流意義
35．請(qǐng)?zhí)麑懽髦袘?yīng)注意的禮儀有（　　　　?。?BR>A．內(nèi)容簡(jiǎn)(武漢自考)明扼要 B．語(yǔ)言熱情得體
C．裝幀美觀大方 D．盡量用手寫
E．至少要提前一周發(fā)出
36．上市公告書的內(nèi)容應(yīng)包括（　　　　?。?BR>A．股票正式交易的日期
B．股票發(fā)行情況
C．股權(quán)結(jié)構(gòu)
D．公司創(chuàng)立大會(huì)同意公司股票在證券交易所交易的決議
E．董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員簡(jiǎn)歷
37．展銷會(huì)禮儀的展示過程包括（　　　　?。?BR>A．贈(zèng)予資料 B．細(xì)心解說
C．動(dòng)手操作 D．接待客戶
E．聯(lián)絡(luò)感情
38．日本最普通的傳統(tǒng)便飯有（　　　　?。?BR>A．和食 B．料理
C．洋食 D．弁當(dāng)
E．壽司
39．接待泰國(guó)賓客時(shí)，下列舉止不恰當(dāng)?shù)挠校ā　　　　。?BR>A．見面時(shí)行“合十禮” B．撫摸兒童的頭夸贊他
C．用左手接過對(duì)方的名片 D．在泰國(guó)賓客面前盤足而坐
E．臨別送一幅代表長(zhǎng)壽的龜鶴圖
40．中國(guó)的國(guó)花有（　　　　?。?BR>A．郁金香 B．玫瑰
C．梅花 D．牡丹
E．櫻花

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
41．禮儀主體
42．儀表
43．歡迎詞
44．簽字儀式
45．懸掛國(guó)旗

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
46．簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀對(duì)人際關(guān)系的促進(jìn)作用。
47．人們?yōu)槭裁匆匾晝x表？
48．股東大會(huì)有哪些表現(xiàn)形式？
49．如何做好開業(yè)慶典禮儀的準(zhǔn)備工作？

五、論述題（10分）
50．試述公關(guān)人員對(duì)外交往時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀原則。

六、綜合題（10分）
51．請(qǐng)指出下面請(qǐng)?zhí)胁划?dāng)之處，并按照請(qǐng)?zhí)母袷郊皩懛ㄐ薷拇苏?qǐng)?zhí)?BR>請(qǐng)  帖
為歡迎教育部專家代表團(tuán)訪問我校，謹(jǐn)訂于下午7時(shí)在濱海市東區(qū)8路8號(hào)舉行晚宴。
濱海大學(xué)