軟件的可用性測量指標(biāo)包括： ①有效性。任務(wù)完成的百分率;成功與失敗的比例;特征或命令使用的數(shù)量;負(fù)荷大小。
②高效性。完成任務(wù)的時間;學(xué)習(xí)時間;花在錯誤上的時間;錯誤的百分率或錯誤量;尋求幫助的頻率;無效命令的重復(fù)量。
③用戶滿意感。
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